Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ФОП Погорілий Іван Вікторович (РНОКПП: 3810613537), власник платформи deeplio.ai (далі — «Платформа», «ми»), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів.

Користуючись Платформою, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та погоджуєтесь із її умовами. Політика відповідає Закону України «Про захист персональних даних», Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та Регламенту ЄС 2024/1689 (EU AI Act, зокрема ст. 50).

• Контролер: ФОП Погорілий Іван Вікторович
• РНОКПП: 3810613537
• ГУ ДПС у м. Києві, Лівобережна ДПІ (код 2651)
• Email: deepliosupport@gmail.com
• Сайт: https://deeplio.ai

Ми збираємо дані, які ви надаєте безпосередньо: ім’я та прізвище, email, налаштування агентів, системні промпти й завантажені бази знань. Платіжні дані обробляються через monobank/MonoPay. Ми не зберігаємо повний номер банківської картки або її CVV/CVC. Якщо користувач додає картку як спосіб оплати, Платформа може зберігати платіжний токен та масковані дані картки (наприклад, останні 4 цифри), отримані від платіжного провайдера, для здійснення повторних платежів та автоматичного продовження підписки.

Автоматично можуть збиратися IP-адреса, технічні дані браузера, дата, час і тривалість сесій, логи використання функцій та метадані діалогів.

Коли бізнес-користувач підключає агента до Telegram, Instagram, WebChat або телефонії, Платформа може обробляти дані кінцевих клієнтів: ім’я, телефон, email і зміст переписки. Бізнес-користувач є незалежним контролером цих даних і відповідає за законність їх збирання.

При підключенні Instagram через OAuth ми отримуємо базову інформацію бізнес-профілю, вхідні повідомлення для роботи агента та право надсилати відповіді. Доступ використовується виключно для функціоналу Платформи.

• Надання та покращення функціоналу Платформи
• Управління обліковим записом і підпискою
• Обробка платежів і виставлення рахунків
• Технічна підтримка, безпека та запобігання шахрайству
• Аналіз ефективності AI-агентів у межах акаунта
• Виконання вимог законодавства

• Виконання договору — ст. 6(1)(b) GDPR
• Законний інтерес — безпека, підтримка та боротьба з шахрайством
• Згода — маркетингові повідомлення лише за явною згодою
• Виконання юридичних зобов’язань — податкова та фінансова звітність

Ми не продаємо персональні дані третім особам у маркетингових або комерційних цілях.

• OpenAI (США) — обробка запитів LLM-моделями відповідно до Data Processing Agreement
• Hetzner Online GmbH (Німеччина) — хостинг серверної інфраструктури
• monobank / АТ «Універсал Банк» (Україна) — обробка платежів
• Google LLC (США) — Google Sheets і Google Calendar за запитом користувача
• Meta Platforms Ireland Ltd (ЄС) — Instagram за запитом користувача

Дані облікового запису зберігаються протягом підписки і 30 днів після її завершення. Логи діалогів — 90 днів, якщо інше не передбачено тарифом. Платіжна інформація зберігається відповідно до законодавства, зазвичай 5 років.

Запит на повне видалення даних можна надіслати на deepliosupport@gmail.com.

Відповідно до EU AI Act усі AI-агенти повинні повідомляти кінцевим користувачам на початку взаємодії, що вони спілкуються з AI-системою, якщо це не очевидно з контексту. Платформа технічно забезпечує таке повідомлення за замовчуванням.

Для реалізації прав зверніться на deepliosupport@gmail.com.

• Доступ до копії персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення та право бути забутим
• Обмеження обробки
• Переносимість даних
• Заперечення проти обробки
• Відкликання згоди

Платформа використовує технічно необхідні cookie для сесій та автентифікації. Аналітичні або маркетингові cookie не використовуються без явної згоди.

Ми можемо оновлювати Політику. Про суттєві зміни повідомимо email або під час наступного входу. Версія та дата набрання чинності вказуються на початку документа.

• ФОП Погорілий Іван Вікторович
• Email: deepliosupport@gmail.com
• Сайт: https://deeplio.ai