Юридичні документи
Умови повернення коштів
Платформа deeplio.ai · Дата набрання чинності: 27.09.2026
Коли доступне повернення
- Якщо після першої оплати ви не скористалися Платформою та звернулися протягом 14 календарних днів — повне повернення Підписки.
- Якщо підтверджена Виконавцем технічна несправність робила Платформу повністю недоступною понад 72 години поспіль — пропорційне повернення за період недоступності.
Коли повернення не здійснюється
- Платформою користувалися, навіть частково, а запит подано пізніше ніж через 14 днів після оплати.
- Підписку заблоковано через порушення умов Договору Замовником.
- Окремо поповнений токен-баланс — він не повертається у грошовій формі.
Як подати запит
Надішліть лист на deepliosupport@gmail.com з темою «Повернення коштів — [ваш email]». Повернення здійснюється протягом 10 робочих днів після підтвердження запиту.